Política de Privacidad

Caucewu, con sede en Avenida 0 No. 12-58, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas educativos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted:

Completa el formulario de contacto de nuestro sitio web (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje)
Se inscribe en alguno de nuestros programas educativos
Nos contacta directamente por correo electrónico o teléfono

También recopilamos de forma automática información técnica de navegación a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

2. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en:

Su consentimiento: cuando nos proporciona voluntariamente sus datos a través del formulario o al inscribirse en un programa.
Ejecución de un acuerdo: cuando su información es necesaria para prestar el servicio educativo solicitado.
Interés legítimo: para responder consultas y gestionar la comunicación con participantes actuales o potenciales.

3. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

Responder a sus consultas sobre nuestros programas
Gestionar su inscripción y participación en talleres y círculos
Enviarle materiales relacionados con el programa en el que está inscrito
Mejorar la calidad de nuestros programas y servicios
Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana

Caucewu no tiene afiliaciones comerciales con entidades financieras y no comparte datos de participantes con ningún proveedor de productos financieros.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de participantes en programas educativos se conservan por un período de hasta cinco (5) años después de la finalización del programa, salvo que la ley exija un período diferente. Los datos de quienes solo realizaron consultas se eliminan tras doce (12) meses si no se concretó ninguna inscripción.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye almacenamiento en servidores con acceso restringido, uso de conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso interno.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en [email protected].

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida 0 No. 12-58, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Teléfono: +57 607 412 8693

Damos respuesta a las solicitudes relacionadas con datos personales en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con lo dispuesto por la ley colombiana.